86租号显示请求错误

登录路由器时显示请求失败

解决方法

出现此问题，一般是由于路由器和云服务器之间通信故障导致，可能原因如下

1、云路由器未联网

a.云路由器WAN口连接宽带，但是WAN口没有拨号成功或者上不了网。

b.云路由器连接在其它路由器下当无线交换机使用（即LAN口与前端主路由器级联）时，是无法登录TP-LINK ID的。

c.云路由器WDS桥接前端无线信号时，如果将云路由器LAN口设置为手动指定IP地址，可能会导致无法登录TP-LINK ID。

2、DNS问题

由于DNS服务器故障无法解析云服务器的IP地址，也会导致无法登录成功，请尝试更换路由器WAN口DNS地址为114.114.114.114或8.8.8.8。修改DNS的方法如下：

登录路由器管理界面，点击 路由设置 > 上网设置，在 高级设置 中修改首选和备用DNS服务器，点击保存。

3、前端网络问题

路由器通过LAN-WAN方式级联到前端网络（即路由器的WAN口与前端主路由器连接），但是前端路由器屏蔽了云服务器的通信端口，会导致路由器无法和云服务器通信。

如果路由器直接连接宽带，且WAN口设置宽带拨号上网，建议更换其他宽带线路对比测试。

4、云服务器异常

云服务器繁忙或维护升级时，可能会导致路由器无法正常使用云服务。建议等待云服务器正常后再尝试

按路由器上的reset，清掉设置重新来。再输入宽带的帐号和密码

1、情形一：手机电脑能正常上网：如果手机电脑都能正常通过连接路由器上网，而出现TP-Link ID发送请求失败，则可能是TP-LINK云服务器出现短暂异常或者网络线路不佳导致的，建议等待2-3分钟后，重新操作是否仍然会存在“请求失败”的错误提示。

2、如果问题依旧，可以尝试更改手机/电脑的DNS，重新试试看看是否能解决问题。若仍然存在问题，很可能是当地的宽带线路无法连接TP-Link云服务器导致，建议明天过过几天再试，长期无法连接，可以联系TP-Link的客服电话400-8863-400获取帮助。

3、情形二：手机电脑无法上网：如果连接路由器的手机/电脑都无法正常连接宽带上网，那么就自然无法连TP-Link云服务器了，自然会出现TP-Link ID发送请求失败的提示。

4、解决办法是TP-LINK ID设置是否正常，宽带账号密码是否填写错误，宽带线路是否有问题，可以先检查路由器与外网连接的网线、路由器的设置等等（如果路由器设置没问题，可以联系宽带运营商，检查宽带线路是否有故障），直到能上网后，再试一般即可解决。

联通手机号呼叫转移显示执行请求时发生错误未知错误

如联通用户无法设置呼叫转移功能，请检查如下情况：

1.检查设置的方法是否有误；

2.检查手机号码当前状态是否正常，如停机或半停机情况也无法设置。

如排除以上情况还未解决，请您与当地人工客服10010联系处理。

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