wegame打不开，游戏也打不开

检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因，也可通过测速软件实测网络是否通畅；

排除维护、更新，进入官网查看公告即可排除；

排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆；

排除电脑系统与游戏冲突，可重新下载重新安装游戏。

按上述办法均不能解决的，请重做电脑系统。

上述均无效的，重做电脑分区，重做电脑系统，重新安装游戏，顺序不可乱。

我想下载wegame客户端，为什么打不开wegame官网呢？

如果手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您操作：

1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。

2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。

3.若无效，请将手机关机重启。

4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。

5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

三星手机一般进行以下步骤排查及处理：

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。

3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。

4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试

5.更新下手机系统版本。

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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